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Hôtellerie · IA · Autonomie Hospitality · AI · Autonomy

L'accueil
autonome
réinventé. Hospitality
reinvented
autonomously.

HospiSmart automatise le check-in, le check-out et la conciergerie — IA vocale LOUNA, exploration interactive de la ville, informations temps réel, actualités locales et assistance 24/7, dans la langue de chaque client. HospiSmart automates check-in, check-out and concierge services — LOUNA AI voice assistant, interactive city exploration, real-time information, local news and 24/7 assistance, in each guest's language.

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0Bornes activesActive kiosks
0Check-ins réalisésCheck-ins done
0Langues supportéesLanguages
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LOUNA IA
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Explorer 3D3D Explorer
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Check-in 3 min
HospiSmart Home
0
Clients actifs
Active clients
0
Bornes déployées
Kiosks deployed
0
Check-ins réalisés
Check-ins done
0
Langues supportées
Languages
0
PMS compatibles
Compatible PMS
Le produitThe product

Un écosystème complet
pour votre établissement. A complete ecosystem
for your property.

Bien plus qu'une borne de check-in — HospiSmart couvre l'intégralité du séjour : accueil autonome, exploration de la ville, conciergerie, actualités, assistance et publicité partenaire. Far more than a check-in kiosk — HospiSmart covers the entire stay: autonomous welcome, city exploration, concierge, news, assistance and partner advertising.

Check-in

Enregistrement
entièrement autonome. Fully autonomous
check-in.

De l'identification à la remise de clé en moins de 3 minutes. Notre scanner intégré gère la vérification d'identité, l'encodage de la carte chambre et le paiement — le tout sans aucune intervention humaine.

From identity check to room key in under 3 minutes. Our integrated scanner handles identity verification, room card encoding and payment — all without any human intervention.

Scanner intégré — vérification d'identité, encodage carte de chambre et paiement
Integrated scanner — identity verification, room card encoding and payment
Connexion PMS temps réel — réservation retrouvée instantanément
Real-time PMS connection — reservation retrieved instantly
Compatible avec 9 PMS hôteliers — intégration sur mesure
Compatible with 9 hotel PMS — custom integration
MewsOracle OPERAProtel FidelioAmadeusClock PMS ApaleoCloudbedsHotelRunner
Check-in étape 1
Check-in étape 2
Check-out

Départ express,
sans attente. Express check-out,
zero wait.

Le départ est tout aussi fluide que l'arrivée. Le client règle son solde, reçoit sa facture par email et restitue sa clé en quelques secondes — la réception n'intervient que si elle le souhaite.

Departure is just as smooth as arrival. Guests settle their balance, get an emailed invoice and return their key in seconds — reception only gets involved if they choose to.

Identification rapide — le dossier client est retrouvé en un instant
Quick identification — guest file retrieved instantly
Règlement du solde — via le scanner intégré (CB, NFC, mobile)
Balance settlement — via integrated scanner (card, NFC, mobile)
Facture générée et envoyée automatiquement par email
Invoice generated and automatically emailed
Libération automatique de la chambre dans le PMS
Automatic room release in the PMS
Check-out HospiSmart
Informations & ConciergerieInformation & Concierge

Un guide complet
de votre ville. A complete
city guide.

Guide touristique enrichi, activités locales, réseau de transports, agenda sportif et annonces personnalisées — tout organisé par catégorie et mis à jour en temps réel depuis votre plateforme d'administration.

Rich tourist guide, local activities, transport network, sports agenda and custom announcements — all organized by category and updated in real time from your admin platform.

Guide ville : Culture, Excursions, Restauration, Shopping, Sport
City guide: Culture, Excursions, Dining, Shopping, Sports
Réseau de transport intégré — bus, tram, métro, gare — pour orienter vos clients dans la ville
Integrated transport network — bus, tram, metro, train station — to guide guests around the city
Agenda sportif local — football, rugby, basketball et bien d'autres événements à proximité
Local sports agenda — football, rugby, basketball and many more nearby events
Publications d'annonces avec QR code depuis la plateforme admin
Announcements with QR code published from the admin platform
Synthèse vocale LOUNA — chaque contenu peut être écouté
LOUNA voice synthesis — every content can be listened to
Informations
Transport et sport
Explorer

Carte 3D interactive
de la ville. Interactive 3D
city explorer.

Vos clients explorent les alentours directement depuis la borne. Restaurants, cafés, musées, plages, parcs, shopping, cinémas — tout est géolocalisé sur une carte 3D interactive et fluide.

Guests explore the surroundings directly from the kiosk. Restaurants, cafés, museums, beaches, parks, shopping, cinemas — all geolocated on a smooth interactive 3D map.

Carte 3D interactive avec markers par catégorie
Interactive 3D map with category markers
Filtres : Restaurants, Cafés, Musées, Parcs, Plages, Shopping, Cinémas…
Filters: Restaurants, Cafés, Museums, Parks, Beaches, Shopping, Cinemas…
Distances depuis l'hôtel · Notes et avis · Mode sombre intégré
Distances from hotel · Ratings · Dark mode included
Vue liste et carte synchronisées
Synchronized list and map view
Explorer 3D
Explorer liste
LOUNA — Assistant IA vocalAI Voice Assistant

L'IA qui parle
la langue de chaque client. The AI that speaks
every guest's language.

LOUNA est l'assistant vocal embarqué dans la borne. Connectée aux données de votre établissement, elle répond aux questions, propose des activités et pilote la borne à la voix — dans n'importe laquelle des 98 langues supportées.

LOUNA is the voice assistant embedded in the kiosk. Connected to your property data, she answers questions, suggests activities and navigates the kiosk by voice — in any of the 98 supported languages.

Reconnaissance vocale et synthèse TTS haute qualité
High-quality voice recognition and TTS synthesis
Cerveau local — connecté à vos données PMS et au guide local
Local brain — connected to your PMS data and local guide
Affiche des cartes d'activités et infos en réponse aux questions
Displays activity cards and info in response to guest questions
L'hôtelier contrôle ce que LOUNA dit via la plateforme admin
Hotel manager controls what LOUNA says via the admin platform
98+
langues
nativement
languages
natively
LOUNA IA
LOUNA activités
Actualités & PublicitéNews & Advertising

Informé, assisté
et valorisé. Informed, assisted
and valued.

Actualités en temps réel, module publicitaire vidéo pour vos partenaires et nouveautés hôtelières, et assistance complète — tout accessible depuis votre plateforme d'administration.

Real-time news, video advertising for partners and hotel news, and full guest assistance — all accessible from your admin platform.

Actualités locales et nationales mises à jour toutes les 15 minutes
Local and national news updated every 15 minutes
Module publicité vidéo — promouvez vos partenaires et les nouveautés de votre hôtel
Video advertising module — promote partners and your hotel's latest news
Assistance : Réception, Maintenance, Room service, Housekeeping, Urgence
Assistance: Reception, Maintenance, Room service, Housekeeping, Emergency
HospiPhone — l'équipe gère les demandes directement sur son téléphone
HospiPhone — staff manages requests directly on their phone
Activités
La ville
MultilinguismeMultilingualism

La borne qui parle
la langue de chaque client. The kiosk that speaks
every guest's language.

L'interface, l'assistant LOUNA et tous les contenus s'adaptent instantanément à la langue choisie. Votre personnel ne parle pas 98 langues — LOUNA, oui. The interface, LOUNA and all content instantly adapt to the chosen language. Your staff doesn't speak 98 languages — LOUNA does.

🇫🇷
Français
🇬🇧
English
🇪🇸
Español
🇩🇪
Deutsch
🇮🇹
Italiano
🇵🇹
Português
🇨🇳
中文
🇯🇵
日本語
🇰🇷
한국어
🇦🇪
العربية
🇷🇺
Русский
🌍+87 autres langues disponibles+87 more languages available
Language selection
Personnalisation totaleFull customization

Vous avez le
contrôle total. You have
total control.

Chaque borne est entièrement pilotable depuis votre plateforme d'administration. Couleurs, textes, fonctionnalités, contenu IA — tout se configure en quelques clics, sans aucune compétence technique. Every kiosk is fully controllable from your admin platform. Colors, texts, features, AI content — everything in a few clicks, no technical skills needed.

🎨
Identité visuelle
Visual identity
Logo, couleurs, typographie — la borne reflète parfaitement votre établissement.
Logo, colors, typography — the kiosk perfectly reflects your property.
✏️
Textes & boutons
Texts & buttons
Modifiez les textes et labels de chaque bouton depuis l'interface admin.
Edit texts and labels of every button from the admin interface.
⚙️
Activation des modules
Module activation
Activez ou désactivez chaque fonctionnalité — Check-in, Explorer, Publicité, Actualités…
Enable or disable each feature — Check-in, Explorer, Advertising, News…
🤖
Contrôle de l'IA
AI control
Choisissez ce que LOUNA dit et quelles informations elle transmet à vos clients.
Choose what LOUNA says and what information she shares with guests.
📢
Publications & Publicité
Publications & Ads
Publiez vos annonces, promotions et vidéos partenaires directement depuis votre plateforme.
Publish announcements, promotions and partner videos from your platform.
🌐
Et bien d'autres possibilités…
And many more possibilities…
Gestion des partenaires, personnalisation du flux d'actualités, statistiques d'utilisation — votre plateforme évolue avec vos besoins.
Partner management, news feed customization, usage statistics — your platform evolves with your needs.
Support & FiabilitéSupport & Reliability

Toujours là,
24h/24 · 7j/7. Always there,
24/7 · 365.

En cas d'urgence, notre équipe réagit en moins d'une heure. Surveillance proactive, mises à jour automatiques et prise en charge matérielle incluses dans chaque forfait. In an emergency, our team reacts in under an hour. Proactive monitoring, automatic updates and hardware coverage included in every plan.

Support réactif 24h/24 · 7j/7
Reactive support 24/7 · 365 days
Réponse garantie en cas d'urgence
Guaranteed response in emergencies
🔄
Mises à jour automatiques
Automatic updates
Nouvelles fonctionnalités et correctifs déployés sans interruption de service.
New features and fixes deployed without service interruption.
📡
Surveillance proactive
Proactive monitoring
Nos systèmes surveillent chaque borne en temps réel. Les anomalies sont détectées avant que vous ne les remarquiez.
Our systems monitor every kiosk in real time. Anomalies are detected before you notice them.
🔧
Prise en charge matérielle
Hardware coverage
En cas de panne, notre équipe intervient. Remplacement et réparation inclus selon votre forfait.
In case of failure, our team intervenes. Replacement and repair included in your plan.
FonctionnementHow it works

De l'arrivée à la chambre
en 3 minutes. From arrival to room
in 3 minutes.

Une expérience guidée et entièrement autonome, dans la langue du client, sans file d'attente. A guided, fully autonomous experience, in the guest's language, with no queue.

01
🪪
Identification
Identification
Le client scanne sa pièce d'identité. Toutes les données sont extraites automatiquement — aucune saisie.
Guest scans their ID document. All data is automatically extracted — no manual input.
02
🔍
Vérification & dossier
Verification & file
La réservation est retrouvée dans le PMS. Le dossier est complété automatiquement.
The reservation is found in the PMS. The file is automatically completed.
03
💳
Paiement sécurisé
Secure payment
Règlement du séjour par CB, NFC ou mobile. Validation PMS et facture générée instantanément.
Payment by card, NFC or mobile. PMS validation and instant invoice generation.
04
🔑
Accès à la chambre
Room access
La borne encode et imprime la carte d'accès en quelques secondes — chambre, parking, spa…
The kiosk encodes and prints the access card in seconds — room, parking, spa…
ForfaitsPricing

Choisissez votre formule. Choose your plan.

Installation, maintenance, support et mises à jour inclus dans chaque formule. Installation, maintenance, support and updates included in every plan.

Essentiel
Borne Tablette
Tablet Kiosk
Tablette professionnelle sur pied sécurisé
Professional tablet on secure stand
Check-in et Check-out autonome
Autonomous Check-in and Check-out
Scanner intégré — identité, carte chambre, paiement
Integrated scanner — ID, room card, payment
Connexion PMS intégrée
Integrated PMS connection
LOUNA IA · 98 langueslanguages
Solution compacte et économique
Compact and cost-effective solution
Le plus populaire
Most popular
Business
Borne Standard
Standard Kiosk
Borne tactile professionnelle robuste
Robust professional touch kiosk
Check-in et Check-out autonome
Autonomous Check-in and Check-out
Scanner intégré — identité, carte chambre, paiement
Integrated scanner — ID, room card, payment
LOUNA IA · 98 langueslanguages
Explorer 3D + Infos + Transport + Sport
3D Explorer + Info + Transport + Sports
Module publicité vidéo + HospiPhone
Video ad module + HospiPhone
Prestige
Borne Premium
Premium Kiosk
Design premium finition aluminium brossé
Premium brushed aluminum design
Check-in et Check-out autonome
Autonomous Check-in and Check-out
Grand écran tactile immersif
Large immersive touch screen
PMS / IA / Analytics avancé
PMS / AI / Advanced analytics
Support prioritaire 24/7
Priority 24/7 support
FAQ

Questions
fréquentes. Frequently
asked questions.

Tout ce que vous devez savoir sur HospiSmart. Everything you need to know about HospiSmart.

Nous contacter →Contact us →
Oui. L'interface, LOUNA et tous les contenus s'adaptent automatiquement à la langue choisie parmi plus de 98. La sélection s'affiche dès l'ouverture — le client choisit en 2 secondes.
Yes. The interface, LOUNA and all content automatically adapt to the chosen language from 98+ options. Selection appears at startup — guests choose in 2 seconds.
Notre scanner intégré lit automatiquement toute pièce d'identité (passeport, carte nationale, permis selon les pays). Les données sont extraites instantanément pour retrouver la réservation dans le PMS.
Our integrated scanner automatically reads any ID document (passport, national ID, driver's license depending on country). Data is instantly extracted to find the reservation in the PMS.
HospiSmart est compatible avec 9 PMS : Mews, Oracle OPERA, Protel, Fidelio, Amadeus, Clock PMS, Apaleo, Cloudbeds et HotelRunner. Notre équipe assure l'intégration sur mesure lors de l'installation.
HospiSmart is compatible with 9 PMS: Mews, Oracle OPERA, Protel, Fidelio, Amadeus, Clock PMS, Apaleo, Cloudbeds and HotelRunner. Our team handles custom integration during installation.
Via votre plateforme d'administration accessible depuis n'importe quel navigateur. Couleurs, textes, modules, contenu LOUNA, annonces et publicités vidéo — tout configurable en quelques clics, sans compétence technique.
Via your admin platform accessible from any browser. Colors, texts, modules, LOUNA content, announcements and video ads — all configurable in a few clicks, no technical skills needed.
Il permet d'afficher des contenus vidéo ou visuels sur la borne — promotions hôtelières, partenaires locaux, nouveautés. Tout se gère depuis votre plateforme. Une source de revenus supplémentaire pour votre établissement.
It allows displaying video or visual content on the kiosk — hotel promotions, local partners, news. Everything managed from your platform. An additional revenue source for your property.
Notre équipe est disponible 24h/24, 7j/7 pour toute urgence. Surveillance proactive en temps réel, mises à jour automatiques et prise en charge matérielle incluse dans chaque forfait.
Our team is available 24/7 for any emergency. Real-time proactive monitoring, automatic updates and hardware coverage included in every plan.

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Notre équipe vous répond rapidement et vous accompagne dans la mise en place de votre borne. Our team responds quickly and guides you through your kiosk setup.

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